Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim bana ne zaman ulaşır?
 
  • Siparişiniz onayından sonra, ürününüzün hazırlanması ve faturalama işlemlerinin yapılmasının hemen ardından siparişiniz kargoya teslim edilir.
  • Pandemi sürecinde yaşanan yoğunluk sebebi ile kargo firmalarında kapasite sorunu yaşanmaktadır. Paketlerinizin size ulaşması, aşağıda belirtilen tarihlerden daha uzun sürebilmektedir.
  • Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içinde sizlere ulaşır.
  • Tahmini teslimat süremiz iş günleri üzerinden hesaplanmaktadır.
  • MNG Kargo’nun Teslimat Merkezi olmayan bölgelere yapılacak gönderilerde teslimat süresi 3-5 iş günü arası değişiklik gösterebilir.
Skechers.com.tr üzerinde satılan ürünlerin garantisi var mı?
 
Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?
 
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
 
Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar süre sonra tutar hesabıma geçiyor?
 
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
 
Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?
 
Belirttiğim adreste olmamam durumunda siparişimi bir başkası teslim alabilir mi?
 
Ürünü değiştirmek istersem ne yapmam gerekiyor?
 
Ürünü iade etmek istersem ne yapmam gerekiyor?
 
Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?
 
Ürünü incelemeye göndermek için ne yapmam gerekiyor?
 
Ürünü mağazalarınıza iade edebilir miyim?
 
İade ürünler hangi adrese gönderilmelidir?
 
Skechers.com.tr üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
 
Kargodaki siparişimi iptal edebilir miyim?
 
Yurt dışından aldığım ürünümü değiştirebilir miyim?
 
Faturamı Kaybettim nasıl yeniden alabilirim?
 
Siparişim neden kargoya verilmedi?
 
Skechers hediye kartımı nasıl kullanabilirim?
 
back to top
Filtreler