100 TL ÜZERİ KARGO BEDAVA / %100 İADE GARANTİSİ / VADE FARKSIZ 3 TAKSİT FIRSATI / %100 GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
 

DEĞİŞİM VE İADE

Değişim Koşulları
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, sipariş ettiğiniz ürünlerin, size ulaştığı günü takip eden 14 (on dört) gün içinde değişimini veya iadesini talep edebilirsiniz.
Online mağazamızdan alınan ürünler sadece online mağazamızdan değişimi gerçekleşmektedir.Ürünü gönderirken lütfen faturanın ön yüzünde yer alan ilgili alanları doldurmayı unutmayınız.
Faturası ile birlikte gönderilmeyen ürünlerin iade ve değişim talepleri kabul edilemeyecektir.
Değişim ürününüz bize ulaştığında ilgili birimler tarafından gerekli kontroller sağlandıktan sonra 10 ( on ) iş günü içerisin de değişim sağlanmaktadır.
Değiştirmek istediğiniz ürünün numarası veya rengi stoklarımız da yok ise toplam fatura tutarınız kadar adınıza kupon oluşturulmaktadır.
Size iletilen kupon kodu ile istediğiniz ürünün siparişini vererek değişim işlemi yapılmaktadır. 
Değişim ürünlerinde karşı ödeme olarak YURTİÇİ kargoya teslim edebilirsiniz.
Başka kargo şirketlerinden gelen karşı ödemeli paketler kabul edilmemektetir.

İade Koşulları
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 (on dört) gün içerisinde YURİÇİ kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderip iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünler, ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
Ürün iadesi için kesinlikle ürünün faturasıyla birlikte gönderilmesi, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
www.skechers.com.tr´den almış olduğunuz ürünler Skechers mağazalarımıza iade edilememektedir ve mağazalarımızdan herhangi bir ücret iadesi yapılamamaktadır. İade işlemleri online satış birimimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.
İade etmek istediğinizde ürünlerin orijinal kutusunda faturanın ön bölümde bulunan “ürün iade formu”nu doldurarak faturasıyla birlikte bize gönderebilirsiniz.
Gelen ürün öncelikle Skechers inceleme ekibi tarafından incelenir. Skechers inceleme ekibi üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
İade onaylandığında, yasal süre olan 10 ( on ) iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre Skechers’ a iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. İade işleminiz tamamlandığında, detayı sitemize üye olduğunuz e-mail adresinize gönderilir.

İnceleme Koşulları
Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır.
İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür.
Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir.
Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir.

Online mağazamızdan alınan ürünlerle ilgili aşağıda bulunan inceleme adresimize ürünü faturası ile beraber gönderebilirsiniz. Karşı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir. Göndermiş olduğunuz ürün kargolarını tarafımıza ulaşıp ulaşmadığına dair teyit etmenizi rica ederiz. Onay gören inceleme ürünleri için adınıza fatura tutarında kupon kodu tanımlanmaktadır. Tanımlanan kupon sadece online mağazamız da geçerlidir. İncelemelerde para iadesi yapılmamaktadır.

İnceleme sonuçları e-mail olarak tarafınıza iletilmektedir.

İnceleme Departmanı Adres:

Ulustrans Hadimköy Antreposu ( Mira )
Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14. Cadde
No:22 Hadımköy - Arnavutköy / İstanbul

Değişim / İade Adresi:
Asmalı Mescit Mahallesi İstiklal Caddesi No:128 Beyoğlu - İstanbul
İadeler YURTİÇİ Kargo ile gönderilmelidir. Başka kargo şirketlerinden gelen karşı ödemeli paketler kabul edilmemektetir.
Müşteri Hattı : 0850 488 02 00